平安人壽江西分公司推廣P-STAR五星服務(wù)
2014-11-03 14:58
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，平安人壽江西分公司開展P-STAR五星服務(wù)文化推廣活動(dòng)。即通過實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)、簡單、及時(shí)、方便、可靠”的服務(wù)過程，為客戶營造良好的服務(wù)體驗(yàn)。即服務(wù)適時(shí)、保證時(shí)效。讓廣大客戶能夠親身的感受到平安的效率,領(lǐng)先的行業(yè)技術(shù),幫助業(yè)務(wù)隊(duì)伍更好的在客戶那里取得信賴。服務(wù)不僅要保持高效，也應(yīng)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶提供，及時(shí)維護(hù)客戶權(quán)益的同時(shí)兼顧給客戶的良好體驗(yàn)。
據(jù)了解，為使客戶能更快速的看到自己的保單，公司文檔室每天將最新保單物流數(shù)據(jù)，編輯短信通知業(yè)務(wù)隊(duì)伍，讓業(yè)務(wù)員及時(shí)注意接收自己名下客戶保單，并及時(shí)送至客戶手中，讓客戶在第一時(shí)間內(nèi)收到自己的保單，同時(shí)感受平安優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
P-STAR平安五星級服務(wù)既是平安檢驗(yàn)服務(wù)水平的標(biāo)尺，也是持續(xù)努力改善的目標(biāo),公司將切實(shí)做好五星服務(wù),更好的服務(wù)于客戶。
