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打擊金融“黑灰產(chǎn)” 守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全 ——平安人壽江西分公司開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)

江西企業(yè)網(wǎng)訊   為貫徹落實(shí)金融教育宣傳周活動(dòng)，平安人壽江西分公司以“守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)金融秩序”為核心，針對(duì)不正當(dāng)反催收、非法代理退保理賠、虛假征信修復(fù)等金融“黑灰產(chǎn)”行為，開展專項(xiàng)宣傳教育行動(dòng)，幫助公眾識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提升防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法侵害。 

揭示“黑灰產(chǎn)”真面目，提升公眾識(shí)別能力

金融“黑灰產(chǎn)”披著“專業(yè)服務(wù)”的外衣，實(shí)則危害巨大。分公司通過案例剖析、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，向公眾揭示不正當(dāng)反催收、非法代理退保理賠等行為的本質(zhì)：這些機(jī)構(gòu)往往通過收取高額手續(xù)費(fèi)、偽造材料等方式，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，甚至可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。例如，部分非法代理退保機(jī)構(gòu)會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者終止正常保險(xiǎn)合同，導(dǎo)致失去保障，同時(shí)面臨退保損失和信用污點(diǎn)。 

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)借貸亂象，分公司特別提醒公眾警惕“低息貸款”“免息分期”等虛假宣傳。相關(guān)機(jī)構(gòu)常通過混淆概念、隱瞞年化利率等方式誘導(dǎo)借款，實(shí)際操作中卻以管理費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等名目收取高額息費(fèi)，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。 

多措并舉，構(gòu)建金融安全防線

為幫助公眾遠(yuǎn)離金融“黑灰產(chǎn)”，江西分公司推出了一系列舉措： 

開展“金融安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)：通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、舉辦專題活動(dòng)等形式，向群眾普及金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)：推出“風(fēng)險(xiǎn)提示”、“以案說險(xiǎn)”專區(qū)，通過短視頻、圖文案例等形式，生動(dòng)講解金融“黑灰產(chǎn)”危害及防范技巧。

加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)金融“黑灰產(chǎn)”識(shí)別技巧，提升服務(wù)質(zhì)量，確保消費(fèi)者在辦理業(yè)務(wù)時(shí)獲得專業(yè)、合規(guī)的指導(dǎo)。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共建清朗金融環(huán)境

平安人壽江西分公司始終堅(jiān)持以人民為中心，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融行業(yè)的社會(huì)責(zé)任。通過此次專項(xiàng)行動(dòng)，不僅幫助公眾提升了金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，還進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)秩序，為構(gòu)建清朗的金融環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。 

平安人壽江西分公司將持續(xù)維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任，提升消費(fèi)者滿意度，持續(xù)守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和美好生活！